根据征途游戏的账号找回机制,身份证是可以作为核心依据找回账号的,但具体流程需结合官方渠道操作。以下是详细步骤:
1.官网自助找回
访问征途官网(如[绿色征途官网](http://ls.ztgame.com)),点击「账号管理」「账号维护」,选择「身份证重新设置游戏密码」选项。输入注册时的身份证号码,系统将验证身份并允许重置密码。密码重置后,使用新密码登录即可查看账号信息。
注意:若注册时未绑定手机号或邮箱,需优先通过此方式找回。
2.人工审核(需联系客服)
提交材料:通过官网「网络传真服务」或客服渠道(如微信公众号、电话02161205656)提交申请,需上传身份证正反面扫描件、角色名、充值记录等辅助信息。
审核周期:通常需37个工作日,审核通过后客服会通过短信或邮件告知账号信息。