近期, Steam上有个事儿, 直接在游戏圈刷屏了, 有一位老玩家, 他在《战地6》里深耕了足足470个小时 , 居然硬生生拿到了平台的全额退款 , 其理由特别硬核 , 是EA官方直接把他最常玩 、最钟爱的核心游戏模式给删掉了。
真实来讲 , 战地系列的老玩家心里都清楚 , 咱们大伙进入战地这个游戏 , 好多人是冲着特定的对战模式而去的 , 有的人对那种大规模海陆空同时混战的模式情有独钟 , 有的人喜爱小地图快步戰對局那种快节奏。这位玩游戏的人在游戏里面投入了起码几百个小时的时间 , 不管是枪械的各种配件 , 驾駛載具所达成的熟練程度 , 还是在对战当中运用的层出不穷的套路 , 全都精心钻研得非常精通了 , 然而想不到的是游戏厂商竟然一声不響地進行更新 , 直接就把具有标志性的玩法给拿掉不允许用了 , 就相当于直接把玩家这么长时间以来在游戏里的那些长时间积累给荒废掉了 , 换做任何一个人碰到这种情况都会憋一肚子的气。
让大多数人感到意外的是Steam给出的处理结果, 不少玩家都持有这样的看法, 那就是游戏游玩时长一旦超过2小时, 基本上就无法进行无理由退款了, 要是达到几百小时, 那就更是连想都不要去想。然而, 这位玩家却整理出了版本更新记录并附上了游玩时长截图, 还找出了模式移除公告, 通过这些清晰地举证出厂商单方面对游戏核心游玩内容做出了改动, 从而破坏了这款游戏购买时所做出的关于游戏体验的承诺。
经Steam客服核查做实过后, 径直给予全额退款批复, 未见丝毫推诿扯皮。此事件一经传播开来, 好些玩家便纷纷去查阅自己的游戏库, 瞧瞧是否存在类似状况也能够申请退款。毕竟Steam此番这般的操作行为, 等同于为“游戏内容遭削减”开创了一个先例呢。
EA此番的这般动作, 讲直白些就是将玩家当作了任人割取的韭菜, 你耗费钱财去购置游戏, 所看重冲付的乃是那特定模式, 然而最终厂商一声令下说删便删, 压根连一条提前给出通知都未曾有过, 这可不单单只是关乎游戏体验方面的问题呀, 更是涉及到消费权益之问题, 玩家所花金钱购买得到的应是完整无缺的游戏, 绝非是由厂商能够随时轻易拆卸的零件。
此次退款取得成功, 这就等同于给每一个游戏厂商送去了一个警示: 千万别觉得玩家玩的时长多就对其毫无办法。Steam在这次事件中站在了玩家的这方, 这表明该平台并非全然不理会相关事宜, 只要所具备的证据足够有力、所阐述的理由足够充足, 哪怕有着几百小时的游玩时长同样能够办理退款。
《战地6》上线后, 口碑波动极为显著, 赛季内容频繁变动, 经典地图与模式遭删减, 老玩家持续性大量流失。此次退款事例, 也算玩家凭借实际行动给厂商敲响了警钟, 随意辜负核心粉丝情怀, 是必定要付出相应代价的。
哎, EA近些年来于《战地》系列方面的操作始终是让人倍感迷惑不已, 先是有《战地5》里女性士兵引发的争议状况出现, 接着是《战地2042》出现跳票以及半成品上线这样的情况, 而后呢又有《战地6》反复地进行删改之事, 老玩家们那原本就有的耐心早就全然被消磨得不剩一丝一毫。这次470小时退款成功这件事儿, 说不定仅仅只是个开端而已, 后续还会有更多的玩家在那儿等着去维护自身权益。
本次退款得以成功获批, 并非凭借运气因素, 而是依靠确凿无疑的证据链条。版本更替的记录详情, 游玩时长的截图画面, 模式移除的公告内容, 每一项均明确指向EA在履行合同方面存在未经商定的单方面错误行为。Steam客服也绝非欠缺辨别能力之人, 目睹如此确凿的证据, 若不予以退款处理简直难上加难。
所以呀, 各位玩家可要记好了, 要是哪一天你所玩的游戏忽然被进行了大幅度的改动, 千万别急着去骂街, 要率先去截图, 要率先去存档, 要率先留存好证据。游戏的截图，更新的公告, 商店页面的描述, 这些通通都是你在维护自身权益时实实在在可用的东西, 比起你在论坛上恶狠狠地骂上一万句都更具效用。
此次事件当中, 最为关键的是, 玩家与厂商的信任方面的问题。你售卖游戏之际, 承诺了这样的模式, 那样的玩法, 玩家拿出真金白银来支持后, 但是结果却是, 你更新过一次, 就削减了一半的相关内容, 这跟实施诈骗还能有什么不同之处呢? Steam在此次实行的退款举措, 算是给厂商确立了一项规则。
此后厂商若再试图变动核心玩法, 可要妥善审慎考量, 玩家并非易于蒙骗糊弄的群体。时长达470小时的游戏都能够退款, 那么含有数千小时时长的游戏又该如何呢? 只要厂商胆敢行事随意胡乱, 玩家便定会勇于维护自身权益, 此番操作, 可算是为整个游戏行业传授了一堂经验教训课。
